6月16日晚，贺州市妇幼保健院召开干部职工能力提升培训班，培训会特邀北京精医万家科技有限公司文化总监张彩杰老师到院进行“患者至上”医院文化建设——微笑服务礼仪培训。医院党政班子成员、全院干部职工参会培训，副院长黄敏主持会议。

会上，张彩杰老师从医院文化建设的意义、岗位工作流程、服务流程考核、基本用语、服务礼仪内训等方面进行授课，并用生动、形象的例子对医务人员的服务用语、仪容仪态等内容进行了深入浅出的讲解。并指出要学会换位思考、高效沟通，为患者提供全身心、全方位的优质服务，有效提升医院服务品质，为医院树立良好的职业形象。

医院院长谢睿彬做总结发言时强调，医院文化建设是医院发展的强劲引擎和提高医院核心竞争力的动力源泉，优秀的医院文化能够凝聚人心、促进创新，提高医院的服务质量和服务效率，推动医院可持续发展，提高医院职工和推动人民群众的获得感。各科室要提高思想认识，铆钉目标，以良好的精神状态和扎实的工作作风，努力把学习成效转化为推动医院文化建设高质量发展的动力，不断完善医院文化建设，树立现代化服务型医院的社会形象，推动医院各项工作再上新台阶。

通过此次培训，让全院干部职工认识到医院文化建设的重要性，为践行医院文化建设、营造良好文化氛围、有效提升服务水平起到了很好的促进作用。